Wir bieten Qualität. Sie bieten Qualifikation.

LINK verfügt über eine langjährige erfolgreiche Geschichte in der Endoprothetik. Das Unternehmen setzt Maßstäbe in der Primär- und Revisionsendoprothetik großer Gelenke und gilt als Spezialist für individuelle Lösungen und Sonderanfertigungen. Für optimale Lösungen setzt LINK auf die enge Kooperation mit Partnern aus der Praxis. Das Unternehmen forscht, entwickelt und produziert in Deutschland und beschäftigt derzeit weltweit ca. 1200 Mitarbeiter. Unser Erfolg beruht nicht nur auf der Qualität unserer Produkte, sondern auch auf der Qualifikation und dem Einsatz unserer Mitarbeiter.

Für unser Team im Customer Service Deutschland / Österreich suchen wir ab dem 01.02.2022 am Standort unserer Unternehmenszentrale in Hamburg-Hummelsbüttel einen:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Deutschland / Österreich

- unbefristet -
 

Ihre Aufgabe
  • Annahme von Aufträgen und Prüfung auf sachliche Richtigkeit sowie Klärung von Abweichungen
  • Abwicklung der eingehenden Aufträge von der Erfassung bis zur Abrechnung
  • Ansprechpartner für Kunden (Produktportfolio, Lieferzeiten, Zusammenstellung der Sets, Preise, verfügbare Größen)
  • Erstellung und Prüfung von Angeboten, Rechnungen, Gutschriften
  • Klärung von Reklamationen
  • Unterstützung des Außendienstes sowie enge Abstimmung mit diesem hinsichtlich kundenrelevanter Informationen, Abweichungen etc.
  • Unterstützung bei der Rückwarenbearbeitung
  • Bearbeitung der jährlichen Kundeninventuren
  • Erstellung von Auswertungen auf Anfrage
  • Einhaltung der für den Bereich gültigen QM-Vorgaben
  • Erstellung der notwendigen Nachweisdokumentation
  • Bei Bedarf Unterstützung bei Erhebung der Kundenzufriedenheit
     
Ihre Chance
  • Beim Arbeitgeber handelt es sich um ein wachsendes und langjährig erfolgreiches Unternehmen im Familienbesitz im Zukunftsmarkt Medizintechnik.
  • Das Unternehmen zeichnet sich durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus.
  • Sie durchlaufen eine systematische Einarbeitung in die internen Strukturen und werden von erfahrenen Kolleg*innen betreut.
  • 30 Tage Urlaub
  • Zuschuss zum HVV ProfiTicket
     
Ihre Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst (u. A. Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Angebotserstellung, Klärung von Reklamationen)
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Outlook, Word, Excel
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen
  • Bereitschaft, sich in umfangreiches Produktportfolio der Medizintechnik einzuarbeiten sowie gutes technisches Verständnis
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Bewerbungen

Unterstützen Sie mit Ihrer Qualifikation unseren Qualitätsanspruch! Senden Sie uns Ihre Bewerbung unbedingt mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des Eintrittstermins an folgende Anschrift:

Waldemar Link
GmbH & Co. KG
Helen Rohwer
Human Resources
Barkhausenweg 10
22339 Hamburg